Käyttöehdot

Paikallistaksi - Taksisovellus

1. Johdanto

Nämä käyttöehdot (”Ehdot”) säätelevät Paikallistaksi-taksisovelluksen käyttöä (”Sovellus”), joka on tarjottu ja hallinnoitu Qupio Solutions Oy:n (”Me”, ”Meidän” tai ”Palveluntarjoaja”) toimesta. Käyttämällä Sovellusta hyväksyt nämä Ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä Sovellusta.

Sovellus tarjoaa käyttäjilleen mahdollisuuden tilata taksikyytejä ja maksaa matkasta sähköisesti. Maksupalvelu hoidetaan kolmannen osapuolen maksunvälittäjän, Stripe:n, kautta.

2. Sovelluksen käyttö

2.1 Käyttäjätilin luominen

Käyttääksesi Sovellusta sinun tulee luoda käyttäjätili ja antaa tarkat ja ajantasaiset tiedot, kuten nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja maksutiedot. Olet vastuussa siitä, että tilisi tiedot ovat oikein ja ajantasaiset.

2.2 Käyttöoikeus

Me myönnämme sinulle rajoitetun, henkilökohtaisen, ei-luovutettavan ja ei-yksinomaisen käyttöoikeuden Sovellukseen, mutta vain näiden Ehtojen mukaisesti. Et saa käyttää Sovellusta laittomiin tarkoituksiin tai tavalla, joka voisi vahingoittaa, estää, ylikuormittaa tai heikentää Sovellusta.

2.3 Maksaminen ja maksutiedot

Sovelluksen kautta suoritetut maksut käsitellään Stripe:n maksualustalla. Käyttäjä hyväksyy, että kaikki maksut tapahtuvat Stripe:n käyttöehtojen ja tietosuojakäytännön mukaisesti. Stripe voi kerätä ja käsitellä maksutietoja, kuten luottokortin tai pankkitilin tietoja, ja maksut voivat olla alttiina lisäkustannuksille tai maksuviivästyksille, jotka johtuvat Stripe:n järjestelmän ongelmista.

2.4 Matkan hinnoittelu

Matkan hinnat ovat kiinteät, ja kerromme aina lopullisen hinnan ennen tilauksen vahvistamista. Hinta voi sisältää lähtömaksun, kilometriveloituksen, ajankäyttömaksut sekä mahdolliset lisämaksut (esim. ruuhka-aikoina, suurille matkoille tai erityisvaatimuksille). Hinnoittelua voidaan muuttaa Sovelluksen päivitysten yhteydessä.

3. Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet

3.1 Matkustaminen ja käyttäytyminen

Käyttäjä sitoutuu noudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja ja sääntöjä matkatessaan Sovelluksen kautta. Käyttäjän on käyttäydyttävä asiallisesti ja kunnioittavasti kuljettajaa ja muita matkustajia kohtaan. Käyttäjä on vastuussa matkatavaroistaan ja muista henkilökohtaisista tavaroistaan matkalla.

3.2 Käyttäjäprofiilin tietojen ajantasaisuus

Käyttäjä on vastuussa omien tietojensa, kuten yhteystietojen, maksutietojen ja muiden tarpeellisten tietojen ajantasaisuudesta. Sovellus ei ole vastuussa mahdollisista virheistä, jotka johtuvat virheellisistä tai vanhentuneista tiedoista.

3.3 Estäminen ja tilin sulkeminen

Palveluntarjoaja voi estää käyttäjän tilin käytön tai sulkea sen, jos käyttäjä rikkoo näitä Ehtoja tai toimii väärin Sovelluksen käytössä (esim. petosten, ahdistelun tai laittoman toiminnan vuoksi). Tällöin käyttäjä menettää pääsyn Sovellukseen, eikä hänellä ole oikeutta saada hyvitystä maksamistaan maksuista.

4. Kuljettajien ja matkojen palvelu

4.1 Kuljettajan valinta

Sovellus yhdistää käyttäjän ja kuljettajan taksipalveluja varten. Kuljettajat ovat itsenäisiä palveluntarjoajia, eivätkä he ole palveluntarjoajan työntekijöitä. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa kuljettajien toimista tai laiminlyönneistä.

4.2 Kuljettajan oikeudet ja velvollisuudet

Kuljettaja voi päättää hyväksyä tai hylätä tilauksen ja määrätä matkan aikarajoista ja reiteistä. Kuljettaja on vastuussa ajoneuvon turvallisuudesta, ajotavasta ja siitä, että matka täyttää lain edellyttämät vaatimukset.

4.3 Matkan peruuttaminen

Käyttäjä voi peruuttaa matkan ennen sen alkamista Sovelluksessa määritellyin ehdoin. Matkan peruuttaminen voi aiheuttaa peruutusmaksuja riippuen ajankohdasta ja matkan pituudesta.

5. Maksaminen ja maksupalvelut

5.1 Maksupalvelut

Kaikki maksut Sovelluksessa käsitellään Stripe:n maksualustalla. Käyttäjä hyväksyy Stripe:n maksuehdot ja tietosuojakäytännön, jotka voivat olla saatavilla Stripe:n verkkosivuilla.

5.2 Laskutus

Matkan hinta laskutetaan käyttäjän ilmoittamalta maksukortilta tai muulta maksutavalta matkan päätyttyä. Sovellus voi lisätä matkan hintaan mahdollisia lisäkustannuksia, kuten odotusmaksuja tai peruutusmaksuja.

5.3 Maksuvirheet ja riitaisuudet

Mikäli käyttäjällä on kysyttävää maksustaan tai maksusuorituksessa ilmenee virhe, käyttäjän tulee ottaa yhteyttä Asiakaspalveluun Sovelluksen kautta. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa Stripe:n maksujärjestelmässä tapahtuvista virheistä, mutta pyrkii auttamaan riitojen ratkaisemisessa.

6. Tietosuoja

6.1 Henkilötietojen käsittely

Sovelluksen käyttäminen edellyttää henkilökohtaisten tietojen keräämistä ja käsittelyä, kuten nimesi, yhteystietosi, maksutiedot ja matkatiedot. Tietojen käsittely tapahtuu GDPR:n ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja tietojen käsittelystä löytyy tietosuojakäytännöstämme.

7. Vastuunrajoitukset

7.1 Palveluntarjoajan vastuu

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa Sovelluksen käytön mahdollisista virheistä, häiriöistä tai vahingoista, jotka eivät johdu palveluntarjoajan laiminlyönnistä. Palveluntarjoaja ei myöskään ole vastuussa matkustajien tai kuljettajien toiminnasta.

7.2 Kuljettajan vastuu

Kuljettaja on vastuussa ajoneuvonsa kunnosta ja matkustajien turvallisuudesta. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa kuljettajien aiheuttamista vahingoista, vaan kuljettajat vastaavat kaikista mahdollisista onnettomuuksista ja vahingoista.

8. Immateriaalioikeudet

Sovelluksen kaikki sisällöt, kuten logot, tekstit, kuvat ja ohjelmistot, ovat palveluntarjoajan tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Käyttäjä ei saa käyttää Sovellusta kaupallisiin tarkoituksiin ilman erillistä lupaa.

9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Nämä Ehdot alistetaan ja niitä tulkitaan Suomen lain mukaan. Kaikki riidat, jotka liittyvät näihin Ehtoihin, ratkaistaan ensisijaisesti sovittelulla. Mikäli sovittelua ei saavuteta, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

10. Muutokset käyttöehdoissa

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu Sovelluksessa tai ilmoitettu käyttäjälle. Käyttäjä hyväksyy muutokset jatkamalla Sovelluksen käyttöä muutosten jälkeen.