Tietosuojakäytäntö

Paikallistaksi - Taksisovellus

1. Johdanto

Tässä tietosuojakäytännössä selitämme, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietoja, jotka saamme sovelluksemme käyttäjiltä. Noudatamme Euroopan unionin tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muita soveltuvia lakeja ja sääntöjä, ja sitoudumme suojaamaan käyttäjiemme yksityisyyttä.

Käyttämällä sovellustamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ja suostut siihen, että käsittelemme henkilötietojasi tässä kuvattujen ehtojen mukaisesti.

2. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä, eli taho, joka vastaa henkilötietojen käsittelystä, on:

Qupio Solutions Oy / Paikallistaksi
Y-tunnus: 2849637-8
Osoite: Vetokuja 4, 01610 Vantaa
Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@paikallistaksi.fi
Puhelinnumero: 010 201 0600

3. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme seuraavat henkilötiedot, kun käytät sovellustamme:

• Yhteystiedot: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite.
• Maksutiedot: maksukortin tiedot, laskutusosoite (riippuen maksutavasta).
• Matkatiedot: lähtö- ja määränpään osoitteet, matkustusaika, matkareitti.
• Laitetiedot: laite, jota käytät sovelluksen käyttämiseen, IP-osoite, sovelluksen käyttöaika ja -tavat.
• Sijaintitiedot: tarkat sijaintitiedot, jotka kerätään matkan aikana ja aluksi sovelluksessa.
• Asiakaspalautteet ja viestintä: palautteet, kysymykset, ja asiakaspalveluun lähetetyt viestit.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Sovelluksen tarjoaminen ja käyttö: Tarjoamme sinulle mahdollisuuden tilata taksin, seurata matkaasi ja maksaa matka.
• Asiakaspalvelu ja tuki: Vastamme kysymyksiisi ja autamme mahdollisissa ongelmatilanteissa.
• Maksaminen: Suoritamme maksutapahtumat ja käsittelemme maksutiedot.
• Sijaintitiedot: Käytämme sijaintitietoja matkan seuraamiseen ja tilauksen täyttämiseen.
• Turvallisuus ja petosten estäminen: Henkilötietoja voidaan käyttää järjestelmän turvallisuuden varmistamiseen ja väärinkäytösten estämiseen.
• Markkinointi ja viestintä: Lähetämme sinulle markkinointiviestejä ja tarjouksia, mikäli olet antanut suostumuksesi.

5. Henkilötietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty. Esimerkiksi matkustustiedot säilytetään palvelun toiminnan kannalta tarpeellisessa ajassa, kun taas maksutiedot voivat olla osa kirjanpitoa ja verotusta koskevia sääntöjä, jotka voivat edellyttää säilyttämistä pidempään.

6. Henkilötietojen luovuttaminen

Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:

• Palveluntarjoajat ja alihankkijat: Henkilötietoja voidaan jakaa alihankkijoille, jotka auttavat meitä sovelluksen toimittamisessa ja asiakaspalvelussa (esim. maksupalvelut, asiakastuki, pilvipalvelut).
• Viranomaiset: Luovutamme henkilötietoja viranomaisille, jos se on lain mukaan pakollista (esim. verovelvoitteet, petosten torjunta).
• Yhteistyökumppanit: Jos olet antanut suostumuksesi, voimme jakaa tietojasi yhteistyökumppaneidemme kanssa markkinointi- ja liiketoimintatarkoituksiin.

7. Tietoturva

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi. Käytämme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, kuten salauksia ja palomuureja, estääksemme luvattoman pääsyn tietoihin ja tietojen katoamisen. Kaikki maksutiedot käsitellään salatussa muodossa.

8. Oikeutesi henkilötietoihisi

GDPR:n mukaisesti sinulla on useita oikeuksia liittyen henkilötietoihisi, kuten:

• Oikeus päästä käsiksi tietoihisi: Voit pyytää pääsyä tallentamiimme henkilötietoihisi ja tarkistaa niiden sisällön.
• Oikeus oikaisuun: Voit pyytää virheellisten tietojen oikaisemista tai täydentämistä.
• Oikeus poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista, jos niitä ei enää tarvita alkuperäisiin tarkoituksiin.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää, että käsittelyä rajoitetaan tietyissä olosuhteissa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinoinnissa ja tietyissä muissa tilanteissa.
• Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää tietojesi siirtämistä toiseen palveluun, jos käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Voit peruuttaa aiemmin antamasi suostumuksen, jos käsittely perustuu suostumukseen.

9. Evästeet

Sovelluksemme voi käyttää evästeitä ja muita seurantateknologioita käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, kuten toiminnan analysoimiseksi ja sovelluksen mukauttamiseksi. Voit hallita evästeiden asetuksia sovelluksen asetuksista.

10. Kansainväliset tiedonsiirrot

Mikäli henkilötietoja siirretään Euroopan ulkopuolelle, varmistamme, että tiedonsiirto tapahtuu EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja käytämme tarvittaessa asianmukaisia suojatoimia.

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:

Qupio Solutions Oy / Paikallistaksi
Sähköposti: asiakaspalvelu@paikallistaksi.fi
Puhelinnumero: 010 201 0600

12. Muutokset tietosuojakäytännössä

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sovelluksessa tai verkkosivustollamme. Käyttäessäsi sovellustamme hyväksyt muutetun käytännön.